Politique de confidentialité

Comment ClickFlow collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : septembre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via click-flow.fr est Vincent GIBERT, entrepreneur individuel sous l'enseigne ClickFlow (SIREN 522 268 507). Contact : contact@click-flow.fr.

2. Données collectées

Selon votre interaction, peuvent être collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre activité, et le contenu des messages que vous transmettez (formulaire de contact, e-mail). Aucune donnée sensible n'est demandée.

3. Finalités

Vos données servent uniquement à : répondre à votre demande, préparer et réaliser un éventuel diagnostic ou une prestation, assurer le suivi de la relation, et respecter les obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Base légale

Les traitements reposent sur : votre consentement (demande de contact), l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (devis, prestation), et le respect d'obligations légales (conservation des factures).

5. Durée de conservation

Les données de prospects sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande puis supprimées si aucune relation ne se noue. Les données liées à une relation commerciale et les documents comptables sont conservés selon les durées légales applicables (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

6. Destinataires

Vos données sont traitées par ClickFlow uniquement. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Certains prestataires techniques peuvent y avoir accès dans la stricte mesure nécessaire : l'hébergeur du site (Hostinger International Ltd) et le service qui traite le formulaire de contact (Web3Forms), lequel achemine votre message vers la boîte de réception de ClickFlow. Web3Forms conserve les messages trente jours sur des serveurs chiffrés avant suppression automatique. Chacun de ces prestataires est soumis à sa propre politique de confidentialité.

7. Sécurité

ClickFlow met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@click-flow.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Cookies

Le site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni de mesure d'audience tiers à ce jour. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés, sans recueil de consentement requis.

Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@click-flow.fr. Voir aussi les mentions légales et les conditions générales d'utilisation.